Política de Privacidad

Introducción

PropTrenz ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web proptrenz.com y utilizas nuestros servicios.

Por favor lee esta política de privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas al sitio.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre ti de diversas maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:

Datos Personales

Información de identificación personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en el Sitio o cuando eliges participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio, como solicitar información de propiedades o usar nuestras calculadoras.

Datos Derivados

Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes al Sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que has visto directamente antes y después de acceder al Sitio.

Datos Financieros

Información financiera, como datos relacionados con tu método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válido, marca de tarjeta, fecha de vencimiento) que podemos recopilar cuando compras una suscripción. Almacenamos muy poca, si acaso alguna, información financiera que recopilamos. De lo contrario, toda la información financiera es almacenada por nuestro procesador de pagos, Stripe, y te animamos a revisar su política de privacidad y contactarlos directamente para respuestas a tus preguntas.

Uso de Tu Información

Tener información precisa sobre ti nos permite brindarte una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre ti a través del Sitio para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar tus transacciones y enviarte información relacionada.
• Enviarte correos electrónicos sobre tu cuenta u orden.
• Cumplir y administrar compras, pedidos, pagos y otras transacciones.
• Generar un perfil personal sobre ti para hacer que futuras visitas al Sitio sean más personalizadas.
• Aumentar la eficiencia y operación del Sitio.
• Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar tu experiencia con el Sitio.
• Notificarte sobre actualizaciones del Sitio.
• Ofrecerte nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
• Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
• Solicitar comentarios y contactarte sobre tu uso del Sitio.
• Resolver disputas y solucionar problemas.
• Responder a solicitudes de productos y servicio al cliente.

Divulgación de Tu Información

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre ti en ciertas situaciones. Tu información puede ser divulgada de la siguiente manera:

Por Ley o para Proteger Derechos

Si creemos que la divulgación de información sobre ti es necesaria para responder a procesos legales, investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o proteger los derechos, propiedad y seguridad de otros, podemos compartir tu información según lo permita o requiera cualquier ley, regla o regulación aplicable.

Proveedores de Servicios de Terceros

Podemos compartir tu información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos (Stripe), análisis de datos (PostHog), entrega de correo electrónico, servicios de hospedaje (Netlify, Supabase), servicio al cliente y asistencia de marketing.

Tecnologías de Seguimiento

Cookies y Web Beacons

Podemos usar cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar tu experiencia. Cuando accedes al Sitio, tu información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto. Puedes eliminar o rechazar cookies, pero ten en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio.

Analíticas del Sitio Web

Podemos asociarnos con proveedores de analíticas de terceros, incluyendo PostHog, para rastrear y analizar datos de uso. Estos proveedores utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso del Sitio e informar sobre actividades y tendencias. Puedes optar por no participar en cierto seguimiento de analíticas.

Seguridad de Tu Información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporcionas, ten en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de mal uso.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal:

• El derecho de acceso – Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales.
• El derecho de rectificación – Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta.
• El derecho de supresión – Tienes derecho a solicitar que borremos tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento – Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos – Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.

Si haces una solicitud, tenemos un mes para responderte. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos.

Información de la Cuenta

Puedes en cualquier momento revisar o cambiar la información en tu cuenta o terminar tu cuenta iniciando sesión en la configuración de tu cuenta y actualizando tu cuenta, o contactándonos. A solicitud tuya de terminar tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, alguna información puede ser retenida en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, asistir con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y/o cumplir con requisitos legales.

Política para Niños

No solicitamos conscientemente información ni comercializamos a niños menores de 13 años. Si te enteras de cualquier dato que hayamos recopilado de niños menores de 13 años, por favor contáctanos usando la información de contacto proporcionada a continuación.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contáctanos

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:

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Email: privacy@proptrenz.com